Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Laura Scardigli — Laura Mad
Entrepreneur individuel (EI) · SIRET 508 939 329 00076
7 rue Léon Noël, 06400 Cannes, France
hello@lauramad.com · 06 21 63 15 46

Données concernées

Selon votre démarche, Laura Mad peut traiter les informations que vous transmettez volontairement :

• nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre demande ;
• type de séance, date choisie, historique des rendez-vous et échanges utiles à l’accompagnement ;
• informations de commande, adresse de facturation et de livraison, suivi et service après-vente ;
• données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Laura Mad ne crée pas de dossier médical et vous demande de ne pas transmettre d’informations de santé ou d’autres données sensibles dans le formulaire ou par e-mail.

Pourquoi et sur quelle base ?

Les bases juridiques utilisées sont, selon le cas, l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, une obligation légale, votre consentement ou l’intérêt légitime de Laura Mad à sécuriser et gérer son activité. Les données ne sont jamais vendues.

Prestataires destinataires

Les données sont accessibles à Laura Scardigli et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires qui contribuent au service :

• Netlify, Inc., qui héberge le site Laura Mad ;
• Google (Google Analytics 4), utilisé pour mesurer l’audience du site après votre consentement ;
• Cal.com, Inc., utilisé pour la prise de rendez-vous et la synchronisation de l'agenda ;
• TikTok, via son formulaire de génération de prospects, pour recueillir puis transmettre à Laura Mad les informations que vous y saisissez ;
• Apple/iCloud Calendar, utilisé pour synchroniser les disponibilités et les rendez-vous dans l’agenda de Laura Mad ;
• WhatsApp (Meta), utilisé pour organiser et réaliser les appels à distance lorsque ce mode d’échange est choisi ;
• Stripe, lorsqu’un paiement sécurisé est réalisé ; les coordonnées bancaires complètes sont traitées par Stripe et ne sont pas accessibles à Laura Mad ;
• le transporteur sélectionné, lorsque la boutique et les livraisons seront effectivement activées ;
• les conseils professionnels ou autorités habilitées, si la loi l’exige.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, ces traitements sont encadrés par les garanties prévues par le droit applicable et par les engagements du prestataire concerné.

Durées de conservation

• demandes et prospects : le temps nécessaire pour répondre, puis au maximum 3 ans après le dernier contact ;
• données liées à un accompagnement ou à une commande : pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux utiles à la preuve et à la défense des droits ;
• factures et pièces comptables : 10 ans ;
• choix concernant les cookies statistiques : 180 jours à compter du choix, sauf modification ou réinitialisation de votre navigateur. Les données collectées par Google Analytics suivent les paramètres de conservation configurés pour ce service.

Cookies et mesure d’audience

Avec votre accord préalable, Laura Mad utilise Google Analytics 4, un service de mesure d’audience proposé par Google, afin de comprendre la fréquentation du site et d’améliorer son fonctionnement. Les informations mesurées peuvent comprendre les pages consultées, les interactions (notamment les clics sur des liens externes), des caractéristiques techniques de navigation et la provenance des visites, y compris depuis les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Un clic vers une page de réservation ne constitue pas, à lui seul, une réservation confirmée.

Les cookies de mesure d’audience sont facultatifs. Ils ne sont activés qu’après votre clic sur « Tout accepter » dans le bandeau « Cookies et statistiques ». Vous pouvez choisir « Tout refuser » sans perdre l’accès au site. Votre choix est conservé localement par votre navigateur pendant 180 jours, sauf si vous le modifiez ou effacez les données de navigation.

Vous pouvez modifier votre choix et retirer votre consentement à tout moment grâce au bouton « Gérer les cookies », accessible sur les pages du site. Après un retrait, le suivi statistique est désactivé pour votre navigation ultérieure. L’hébergement et certains services indispensables peuvent utiliser des mécanismes nécessaires à leur fonctionnement et à leur sécurité.

Les données de mesure sont traitées par Google conformément aux paramètres du service et peuvent faire l’objet de traitements ou de transferts internationaux. Pour en savoir plus sur leur utilisation, consultez la politique de confidentialité de Google.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque celle-ci s’applique ou retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer un droit : hello@lauramad.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité et évolution de la politique

Des mesures adaptées sont mises en œuvre pour limiter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données. Cette politique sera actualisée lors de l’activation des paiements ou de nouvelles fonctionnalités. La version publiée sur cette page est la version applicable.